Nia Servo

Postvenda Servo

La kompanio efektivigas sian instaladon-servan procezon laŭ la sistemo de garantio de kvalito ISO9001. Elektitaj profesiaj loĝistikaj servoj certigas sekurecon kaj rapidecon. La postvenda servo-sekcio de la firmao havas a profesia instala teamo. Post ricevo de mendo, instalistoj plenumos la instalan laboron laŭ la "Instala Operacia Manlibro." Post instalado, akcepto estos farita laŭ la "Instalado Akcepta Normo." Poste, la uzanto subskribos por kvitanco laŭ la "Akcepto de Aŭtomata Instalado de Pordo Formo." La merkata fako starigos "Uzantan Dosieron" por ĉiu uzanto. Se necesas gvido pri instalado por aĉetante niajn produktojn, la kompanio povas sendi spertajn instalilojn por surloka gvidado.

1. La kompanio promesas, ke la revena indico de OWNIC aŭtomata pordo serio produktoj estos malpli ol 3%.
2. La kompanio promesas garantion pri ĉefaj produktaj komponantoj kaj dumviva bontenado de la dato de akcepto de projekto.
3. Dum la senpaga garantia periodo, la kompanio respondecos pri senpaga riparo aŭ anstataŭigo de ajna damaĝo kaŭzita de la kvalito de la projekto mem.
4. La kompanio regule vizitos uzantojn ĉiujare por kompreni la staton de uzado de la produkto kaj doni komentojn al koncernaj fakoj por plibonigi produktan kvaliton kaj servon.
5. Ĉiuj kvalitaj problemoj raportitaj de klientoj per iu ajn kanalo estos registritaj, kaj la merkata fako sendos personaron por provizi surlokan riparo ene de 48 horoj (ekskludante vojaĝdaŭron).
6. Post la senpaga garantia periodo, por damaĝo al la projektaj produktoj kaŭzitaj de nekonvena uzo, riparservoj estos provizitaj senprokraste, ŝargante nur por partoj kaj vojaĝkostoj.